Миграционная служба занимается вопросами миграции. Для удобства оформления или ознакомления с материалами у Миграционной службы есть официальный сайт. На сайте предоставлена вся необходимая информация с контактными телефонами.
Содержание
Официальный сайт dmsu.gov.ua
Официальный сайт миграционной службы находится http://dmsu.gov.ua
Главная страница выглядит так:
Миграционная служба Украины предоставляет гражданам следующие услуги:
- Оформление заграничного паспорта
- Детский загранпаспорт
- Гражданство
Электронные услуги
На официальном сайте Миграционной службы Украины предоставлено большое количество электронных услуг.
Имеются следующие услуги:
- Проверка готовности паспорта. По номеру паспорта Вы сможете проверить готовность паспорта. Серия паспорта в форме книжечки вводится большими украинскими буквами, свидетельства о рождении — как указано в самом документе!
- Электронная запись в подразделения миграционной службы для подачи документов. Сервис позволяет записаться в электронной очереди на оформление биометрических документов в более 520 подразделениях миграционной службы.
- Проверка действительности документов. Здесь Вы сможете проверить действителен документ или нет.
- Платежные реквизиты. С помощью сервиса можно узнать платежные реквизиты для перечисления средств за предоставление услуг по оформлению паспорта гражданина Украины форме карточки и паспорта гражданина Украины для выезда за границу.
- Проверка транслитерации. На этой странице Вы сможете увидеть, как будет выглядеть транслитерация Вашего фамилии и имени в паспорте гражданина Украины в форме карточки и в паспорте гражданина Украины для выезда за границу.
- Отправка обращений по электронной почте. Срок рассмотрения обращений граждан определен статьей 20 Закона Украины «Об обращениях граждан». Ни одно сообщение, направленное с этой страницы, не останется без ответа.
- Миграционный калькулятор. С помощью сервиса можно рассчитать количество дней пребывания в стране. Пошагово введите в форму следующую информацию: дата контроля-день, на который осуществляется проверка срока пребывания (обычно-дата выезда из страны, в т. ч. запланированная); даты въездов и выездов из страны в течение контролируемого периода (то есть между датой контроля и рассчитанной датой начала периода контроля).
- Поиск кода подразделения. Для поиска кода подразделения введите в поле 4 цифры и нажмите Найти.
- Органы регистрации. С помощью сервиса Вы имеете возможность узнать адреса органов регистрации.
- Общественный опрос о качестве услуг.
Вопрос — ответ
Здесь Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по оформлению и готовности документов.
1. Почему в онлайн-очереди отсутствуют места?
К сожалению, штатная численность работников и количество рабочих станций в подразделениях миграционной службы ограничивают нас в количестве граждан, которых можно записать до электронной очереди. В противном случае мы не сможем быть уверены, что каждый кто записался, будет принят не позже, чем через 15 минут после наступления времени, указанного в талоне (смс).
Поэтому в отдельных подразделениях действительно могут возникать ситуации, когда мест в онлайн-сервисе электронной очереди нет. Особенно это актуально в период с февраля по июль, когда традиционно оформляется наибольшее количество загранпаспортов.
Однако, отсутствие мест в онлайн-сервисе на сайте не означает отсутствия мест вообще! Сервис построен таким образом, что примерно треть посетителей записывается через онлайн-сервис, треть через терминал в подразделении и еще треть – это текущая очередь «сегодня на сегодня». Даже если первые два варианта заняты, каждый человек может прийти в течение дня в подразделение и записаться в текущую очередь. Правда, в этом случае придется подождать в подразделении.
2. Почему в онлайн-очереди отсутствуют места? Обязательно ли оплачивать услуги онлайн?
Оплатить услуги можно как при осуществлении регистрации в электронной очереди, так и самостоятельно в любом банке. В случае, если Вы отказались от онлайн-оплаты зарезервирована место в очереди сохраняется за Вами.
3. Обязательно ли оплачивать услуги онлайн?
Оплатить услуги можно как при осуществлении регистрации в электронной очереди, так и самостоятельно в любом банке. В случае, если вы отказались от онлайн-оплаты зарезервирована место в очереди сохраняется за вами.
4. Я отказался(ась) от онлайн-оплаты, сохраняется ли мое место в очереди?
В случае, если вы отказались от онлайн-оплаты, зарезервировано место в очереди сохраняется за Вами. Оплатить услуги можно самостоятельно в любом банке.
5. Как узнать, что регистрация в очереди прошла успешно?
Результатом успешной регистрации в очереди есть: талон, в котором содержится информация о номере в очереди, дата и время приема. При осуществлении регистрации с помощью терминала непосредственно в подразделении ДМС; СМС-сообщение, в котором содержится информация о номере в очереди, дата и время приема — при осуществлении онлайн-регистрации на сайте ДМС. Информацию о регистрации и оплату услуг при осуществлении онлайн-регистрации на сайте ДМС можно узнать в разделе «Мои талоны и квитанции».
6. Я совершил(ла) онлайн-оплату, как получить квитанцию?
В случае, если Вы регистрировались с помощью онлайн-сервиса Вы можете посмотреть свои талоны и оплаченные квитанции на странице сервиса «Электронная очередь», выбрав закладку «Мои талоны и квитанции».
7. В Интернете можно встретить объявления о продаже талонов в электронной очереди, можно ли ими воспользоваться?
Запись в электронной очереди является бесплатным для всех граждан и всех видов услуг. К сожалению, в условиях повышенного спроса на оформление загранпаспорта, мы фиксируем попытки массового записи в электронной очереди и попытки обойти ограничения записей на один номер телефона, которые установлены в системе. Результатом является объявление о продаже талонов в электронной очереди. Важно понимать, что несоответствие данных, указанных при регистрации в электронной очереди, реальным данным физического лица является основанием для отмены регистрации в электронной очереди. При регистрации следует указывать реальные данные физического лица, которое планирует получать услуги, а также не покупать талоны у посторонних лиц, поскольку в них регистрационные данные не соответствуют Вашим.
8. Почему ограничено количество мест, которые резервируются для записи через онлайн-сервис?
Квоты установлены для того, чтобы можно было удовлетворять потребности различных слоев граждан, в том числе и тех, кто не имеет возможности/не знает о онлайн-запись.
9. Когда появляются новые места на следующий день?
С помощью онлайн-сервиса можно осуществить запись на ближайшие 2 недели (15-й день становится доступным для предварительной записи в 0 час. 00 мин. но с учетом рабочих дней). Через терминал непосредственно в подразделении ДМС можно записаться на следующие 35 дней (36-й день становится доступным для записи в начале каждого рабочего дня). Через терминал в подразделении ДМС также можно записаться в текущую очередь («сегодня-на-сегодня»), но в этом случае придется подождать своей очереди в подразделении. При этом выдается талон без указанного времени приема, но с гарантией оформления этого же дня. Количество свободных мест в текущей очереди показано на табло, они появляются в течение рабочего дня по мере оформления услуг гражданами, которые записаны в текущей очереди.
Контактная информация
Горячая линия +38 (044) 279-98-99
E-mail: hotlinedmsu.gov.ua
Приемная граждан ГМС Украины расположена по адресу: ул. Владимирская, 9, м. Киев, 01001
E-mail: infodmsu.gov.ua
Факс: (044) 226-23-39
Обращения граждан: (044) 278-34-02
Канцелярия: (044) 278-49-98
E-mail для служебной корреспонденции: vdzdmsu.gov.ua
Техническая поддержка: webmasterdmsu.gov.ua
